Коллекторские агентства.

В современном мире все строится на материальных ценностях, а когда дело касается денег не всегда можно справиться собственными усилиями, не секрет, что для многих получить кредит в банке порой единственное решение собственных проблем. Но никто не говорит, что это плохо, до тех пор пока некоторые начинают забывать, что «долг платежом красен». Вот как раз в ситуациях невозврата задолженностей или несвоевременным внесением платежа заемщиком на помощь юридическим лицам, банкам, а в некоторых случаях и физическим лицам на помощь приходят коллекторские агентства.

Первые коллекторские агентства появились в Соединенных Штатах Америки (от англ. сollection — сбор). В России же первые коллекторские агентства появлялись на базе банков, как их дочерние фирмы и занимались такие агентства исключительно долгами банка, на основе которого работали. Одним из ярких примеров такого коллекторского агентства является Агентство по сбору долгов банка «Русский стандарт».

У многих наверное возникнет вопрос зачем же нужны коллекторские агентства, почему банки не могут сами взыскивать свои задолженности теми же методами не прибегая к их услугам. Здесь мы хотим развенчать миф о том, что успехом коллекторские агентства обязаны тем, что набирают к себе агентов покрупнее и лицом погрознее. Успех коллекторских агентств состоит в мастерстве досудебного возврата долгов, агенты-коллекторы обладают определенным инструментарием, который и позволяет найти нужные рычаги воздействия на неплательщиков. Стоит сказать о том, что пока в России нет законов ограничивающих в своих действиях коллекторские агентства, что значительно облегчает взыскание долгов, в Соединенных Штатах Америки наложены ограничения на действия коллекторов законом, поэтому стоит говорить и о меньшем количестве проблем российских коллекторских агентств, которые могут возникнуть на стадии их работы с задолжником.

Существует несколько схем развития отношений между коллекторским агентством и его клиентом. Первая подразумевает под собой выкуп коллекторским агентством всего долга за определенный процент от него же и действует дальше самостоятельно в своих интересах «взыскать побольше», что бы окупить покупку долга и заработать сверх того. Но эта схема требует больших вложений, ведь суммы некоторых задолженностей банкам составляют миллиарды. Вторая схема привычнее для российского рынка коллекторских услуг: заключается договор о переуступки права требования долга, владельцем долга остается банк, а агентство работает на сумму вознаграждения, которая обычно составляет от 15% до 35%.

Коллекторские агентства занимаются не только взысканием долгов, но и розыском должников, ведь даже переезд в соседний город должника может привести в тупик кредитора. Сотрудники коллекторских агентств выступают не только как представители кредитора, которые сухо констатируют факт задолженности, но и как хорошие психологи, ведь иногда достаточно с пониманием и участием объяснить заемщику последствия невозврата долга и денежные средства на погашение сразу найдутся. Зачастую сотрудники коллекторских агентств имеют опыт работы в службе безопасности и кредитной службе банков, в правоохранительных органах, в службе судебных приставов и знают весь процесс взыскание изнутри.

Главное для коллекторских агентств это уметь учитывать в своей работе человеческий фактор, который и становится иногда причиной задержки выплат. Одним из плюсов работы коллекторских агентств это скорость работы, ведь чем быстрее будут приняты меры по взысканию, тем быстрее будет погашен долг, агенты коллекторских служб имеют профессиональную подготовку и это ускоряет процесс возврата долгов.

Сами агенты не имеют непосредственного контакта с деньгами, все оплаты идут на указанный счет. Если же досудебное взыскание долгов не имеет положительного результата, следующим этапом становится судебное урегулирование долговых споров и взыскание по исполнительным листам.